Más de 12 años transformando operaciones
En ORIENTA ayudamos a empresas de distintos sectores a optimizar procesos, eliminar cuellos de botella y mejorar la eficiencia. Nuestro objetivo es que cada área de tu negocio funcione de forma ágil y rentable.
Automatización para reducir costes
Integramos soluciones avanzadas de RPA e IDP que automatizan tareas repetitivas, liberan a los equipos para actividades de mayor valor y mejoran la experiencia del cliente gracias a tiempos de respuesta más rápidos.
Cumplimiento y eficiencia
Nuestras soluciones de Business Process Management (BPM) garantizan que tus operaciones se adapten a normativas y estándares, especialmente en sectores como energía, banca y telecomunicaciones.
Soluciones escalables y a medida
Diseñamos estrategias flexibles que se adaptan al crecimiento de tu negocio, combinando tecnología, innovación y personalización para marcar la diferencia frente a la competencia.
Soluciones Operacionales
- Automatización con RPA e IDP
- Process Mining para rediseño de procesos
- Gestión integral E2E
- Homologación de proveedores y compras
- Onboarding digital de contratación
- Firma digital y certificación de documentos
- Digitalización con IA e IDP
- Prevención de fraude y blanqueo de capitales
- Transformación de fondos documentales
- Hub omnicanal (WhatsApp, SMS, RRSS, llamadas, email)
- Servicio híbrido humano/IA
- Asistentes virtuales inteligentes (texto y voz)
- Tienda virtual y plataforma de autogestión
- Reingeniería de procesos
- Sistemas Low Code
- Integración de sistemas de información
- Mejora de la gestión de tareas y casos con IA y RPA
- Tipificación y clasificación automática
- Resumen y extracción inteligente de datos
- Optimización de calidad de servicio
- Captación de clientes y ventas directas
- Cross-selling y Up-selling
- Inside Sales y gestión de leads
- Retención de clientes y personalización de ofertas
- Recuperación de clientes y campañas promocionales
- Gestión de deuda en todas las fases
- Recordatorios y planes de pago automatizados
- Análisis de cartera y segmentación con IA
- Skip tracing y gestión de reclamaciones
- Analítica avanzada
- Implantación de nuevas tecnologías
- Reingeniería de procesos
- POC’s y pilotos para validación de proyectos