Un futuro más sostenible con nuestras soluciones tecnológicas para el sector energético
En Orienta impulsamos la transformación digital del sector energético con soluciones que garantizan eficiencia, sostenibilidad y competitividad. Nuestras tecnologías en RPA, IDP e IA permiten optimizar procesos clave, reducir errores y responder de manera ágil a las exigencias de un mercado en constante evolución.
Automatiza tus procesos:
Mejora la productividad y reduce tiempos al automatizar procesos críticos con RPA. Desde la gestión documental hasta la facturación, nuestras soluciones aportan escalabilidad, control y ventaja competitiva.
Optimiza el onboarding y maximiza las ventas:
Facilitamos la incorporación de clientes con un onboarding digital ágil y seguro, asegurando el cumplimiento normativo. Nuestras estrategias comerciales impulsan la conversión y maximizan las oportunidades de negocio.
Gestión integral de facturación y cobro:
Controla tus procesos de facturación y cobro con total precisión. Con automatización inteligente, reducimos riesgos, eliminamos errores y garantizamos operaciones más eficientes.
Atención al cliente con tecnología avanzada:
Transformamos la atención al cliente en una experiencia diferencial:
Gestión omnicanal en todos los puntos de contacto.
Automatización de reclamaciones con RPA.
Auditorías de calidad con IA para mantener los más altos estándares.
Soluciones que maximizan tus oportunidades de negocio:
Back Office Energético.
Facturación y cobro.
Atención y ventas.
Contratación.
Gestión de reclamaciones.
Gestión bono social.
Automatización de procesos con RPA e IDP.
Gestión E2E con tecnología avanzada.
Homologación de proveedores y procesos de compra..
CCM & Digital Onboarding:
Comunicaciones B2B y B2C globales (digitales y físicas).
Comunicaciones certificadas y pruebas de entrega.
Onboarding digital con videoidentificación y firma digital.
Comunicaciones fehacientes.
Servicios de Valor:
Captación y ventas directas.
Inside Sales.
Cross-selling y Up-selling.
Gestión y cualificación de leads.
Encuestas y estudios de mercado.
Retención y fidelización.
Gestión de procesos end to end.
Canal Presencial y Ventas:
Refuerzo en ventas con equipos expertos.
Asesoramiento personalizado.
Gestión activa de clientes.
Servicios de Atención al Cliente:
Atención B2B y B2C.
Soporte, asistencia técnica y onboarding.
Centro omnicanal de comunicación y atención al ciudadano.
Omnicanalidad y Bots:
Servicio híbrido agente/bot omnicanal.
Hub de comunicaciones (WhatsApp, SMS, RRSS, llamadas, email).
Plataforma de autogestión con bots.
Asistencia inteligente virtual (texto y voz con IA).
Canal Técnico:
Comercialización de energías renovables.
Instalación de placas fotovoltaicas.