Mejoramos tu tasa de recuperación en más de un 20%
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En ORIENTA nos encargamos de la gestión integral de recuperación de deuda End to End, siempre con un enfoque amistoso y omnicanal. Desde el primer contacto hasta el pago final, diseñamos estrategias personalizadas para cada tipo de deuda y cliente, garantizando resultados medibles y sostenibles.
01
Optimización de costes y eficiencia
Soluciones rápidas y efectivas
Priorizamos los casos con mayor probabilidad de éxito, reduciendo tiempos de gestión y costes operativos, mientras maximizamos la tasa de recuperación.
02
Inteligencia Artificial al servicio del cobro
Aplicamos IA y analítica avanzada para:
- Segmentar bases de datos con precisión.
- Implementar agentes virtuales que optimizan el contacto.
- Analizar la propensión de pago de cada cliente.
- Identificar el mejor canal de comunicación en cada caso.
Experiencia de cliente: nuestro compromiso
Cada interacción cuenta. Nos enfocamos en ofrecer un proceso de pago fácil, seguro y transparente, cuidando la reputación de tu marca y manteniendo relaciones positivas con tus clientes.
Cifras que nos avalan :
- +80M€ de deuda gestionada al año
- +600K expedientes gestionados anualmente
- +24M€ de deuda fallida recuperada en tiempo real
- +3M comunicaciones enviadas a clientes
- +98% éxito en detección de contestadores en tiempo real
- +80% anticipación y detección de spam en teléfonos visibles
- 26% de alcance sobre clientes ilocalizables
- 100% equipo experto en gestión de deuda